Termos e Condições
Bem-vindo à Harden Company.
Ao acessar este site, navegar por nossas páginas ou realizar uma compra, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia este documento com atenção antes de utilizar nossos serviços.
A Harden Company poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando melhorar a experiência dos clientes, adequar processos internos ou atender exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
1. Uso do site
O site da Harden Company tem como objetivo apresentar e comercializar produtos de vestuário e acessórios, especialmente bonés e itens relacionados à marca.
O usuário se compromete a utilizar o site apenas para finalidades lícitas, respeitando a legislação vigente, estes Termos e Condições e os direitos da Harden Company e de terceiros.
É proibido utilizar o site para:
- Praticar qualquer atividade ilegal;
- Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
- Inserir informações falsas, ofensivas ou fraudulentas;
- Copiar, reproduzir ou utilizar conteúdos da marca sem autorização;
- Prejudicar o funcionamento do site, seus sistemas ou sua segurança.
2. Cadastro e informações do cliente
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A Harden Company não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega ou problemas decorrentes de dados incorretos informados pelo cliente, como endereço incompleto, telefone errado, e-mail inválido ou ausência de informações necessárias para entrega.
O cliente é responsável por manter seus dados atualizados e por garantir a veracidade das informações fornecidas no momento da compra.
3. Produtos
A Harden Company busca apresentar seus produtos com o máximo de clareza possível, incluindo descrições, imagens, cores, tamanhos, características e demais informações relevantes.
No entanto, as cores dos produtos podem apresentar pequenas variações de acordo com a tela, iluminação, configuração do dispositivo ou processo de produção.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, mas buscamos representar cada item da forma mais fiel possível.
4. Preços e promoções
Os preços exibidos no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Promoções, cupons de desconto, campanhas e condições especiais poderão ter prazo determinado, estoque limitado ou regras específicas de utilização.
A Harden Company se reserva o direito de corrigir eventuais erros de preço, descrição, estoque ou informações exibidas no site. Caso seja identificado algum erro após a realização do pedido, o cliente será comunicado para definição da melhor solução, podendo optar pelo cancelamento e reembolso, quando aplicável.
5. Pagamentos
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
A aprovação do pedido dependerá da confirmação do pagamento pela instituição financeira, operadora do cartão, intermediador de pagamento ou plataforma responsável pela transação.
A Harden Company não armazena dados completos de cartão de crédito. Essas informações são processadas por plataformas de pagamento seguras.
Pedidos não pagos, recusados ou não aprovados poderão ser automaticamente cancelados.
6. Confirmação do pedido
Após a finalização da compra, o cliente receberá uma confirmação no e-mail informado no cadastro ou no pedido.
É responsabilidade do cliente conferir as informações do pedido, incluindo produto, quantidade, endereço de entrega, forma de pagamento e dados de contato.
Caso identifique algum erro, o cliente deverá entrar em contato com a Harden Company o quanto antes pelo e-mail:
7. Entrega
O prazo de entrega poderá variar conforme o endereço informado, modalidade de frete escolhida, disponibilidade do produto e prazos das transportadoras ou Correios.
O prazo informado no momento da compra começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
A Harden Company não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas logísticos, endereço incorreto, ausência do destinatário, restrições de entrega, eventos climáticos, força maior ou falhas operacionais de terceiros responsáveis pelo transporte.
Caso ocorra algum problema com a entrega, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para que possamos auxiliar na verificação do pedido.
8. Trocas, devoluções e arrependimento
As solicitações de troca, devolução ou cancelamento deverão seguir as regras informadas na Política de Trocas e Devoluções da Harden Company.
Compras realizadas pela internet poderão ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em boas condições, com etiquetas, acessórios e embalagem original sempre que possível.
Produtos com sinais de uso, danos causados pelo cliente, ausência de itens ou solicitações feitas fora dos prazos informados poderão não ser aceitos.
9. Cancelamento de pedidos
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido entrando em contato com a Harden Company.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, o cancelamento poderá ser realizado conforme o status da compra e forma de pagamento utilizada.
Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá aguardar o recebimento e seguir o procedimento de devolução informado na Política de Trocas e Devoluções.
10. Privacidade e proteção de dados
A Harden Company trata os dados pessoais dos clientes de acordo com sua Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Ao utilizar o site e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente de que alguns dados serão utilizados para processamento do pedido, pagamento, entrega, atendimento, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
11. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no site da Harden Company, incluindo nome da marca, logotipo, imagens, textos, descrições, identidade visual, layout, fotografias, vídeos, artes, campanhas e demais elementos, são de propriedade da Harden Company ou utilizados mediante autorização.
É proibida a cópia, reprodução, modificação, distribuição, venda, publicação ou qualquer uso não autorizado desses conteúdos sem autorização prévia e por escrito da marca.
O uso indevido poderá gerar responsabilização conforme a legislação aplicável.
12. Links externos
O site da Harden Company poderá conter links para páginas externas, como redes sociais, plataformas de pagamento, ferramentas de rastreamento ou serviços parceiros.
A Harden Company não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, segurança, políticas ou práticas de privacidade de sites de terceiros.
Recomendamos que o cliente leia os termos e políticas dessas plataformas antes de fornecer qualquer informação.
13. Falhas, instabilidades e disponibilidade do site
A Harden Company busca manter o site funcionando corretamente e com informações atualizadas.
No entanto, poderão ocorrer falhas técnicas, instabilidades, interrupções temporárias, erros de sistema ou indisponibilidades causadas por manutenção, problemas de terceiros ou situações fora do controle da loja.
A Harden Company poderá realizar atualizações, alterações ou melhorias no site a qualquer momento, sem aviso prévio.
14. Responsabilidades do cliente
O cliente se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- Conferir os dados do pedido antes da finalização da compra;
- Acompanhar os canais de contato informados;
- Verificar o endereço de entrega antes de concluir o pedido;
- Utilizar o site de forma lícita e adequada;
- Respeitar as políticas da loja.
A Harden Company não será responsável por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
15. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato com nosso atendimento:
Harden Company
E-mail: contato@hardencompany.com.br
Horário de atendimento: inserir horário aqui
16. Lei aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras.
Eventuais situações não previstas neste documento serão analisadas pela Harden Company com base na legislação aplicável, nas políticas internas da loja e nos princípios de boa-fé, transparência e respeito ao consumidor.